↩
Completează formularul, iar echipa R16 va verifica solicitarea și te va contacta cu pașii următori.
1. Completezi formularul Introduci comanda și produsul returnat.
2. Verificăm solicitarea Analizăm informațiile transmise.
3. Primești instrucțiunile Te contactăm pentru finalizarea returului.
Folosește datele introduse la plasarea comenzii.
Completează datele produsului pentru identificarea rapidă a comenzii.
Alege motivul returului *Mărimea nu este potrivităProdusul nu corespunde așteptărilorAm primit alt produsProdusul prezintă un defectProdus deteriorat la transportAm comandat din greșealăAlt motiv
Soluția dorită *Rambursarea contravaloriiSchimbarea mărimiiSchimbarea culoriiÎnlocuirea produsuluiDoresc să fiu contactat
IBAN-ul este necesar numai dacă rambursarea nu poate fi efectuată prin metoda inițială de plată.
🔒 Completează datele bancare numai când sunt necesare pentru rambursare. Verifică atent IBAN-ul înainte de trimitere.
📷 Fotografii sau documente – opțional
Poți atașa fotografii ale produsului, etichetei sau defectului constatat. Formate acceptate: JPG, PNG, WEBP și PDF. Maximum 8 MB.
a cumpărat
Client verificat
Something went wrong. Please try again.
Puteți consulta toate produsele disponibile și puteți cumpăra câteva din magazin.
Please enter your details below to sign in.
Nume utilizator sau email *Obligatoriu
Parolă *Obligatoriu
Ține-mă minte Autentificare
Ai uitat parola?
Please enter your details below to create an account.
Adresă email * Obligatoriu
Va fi trimisă o legătură la adresa ta de email pentru a seta o parolă nouă.
Înregistrare
Te ajutăm cu mărimi, comenzi și retururi.
Luni–Vineri: 09:00–17:00
